<p>お相手とマッチングしたら、お相手と15分トークの日程調整に進みます。</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/2a6128b8-3664-47ee-ac4b-57dcf3a0e94b" height="300px" ></p>
<p>チャットからお相手とメッセージのやり取りができるようになります。</p>
<p>お相手に自分の都合がよい日程を提案して15分トークの日を決めましょう。</p>
<p>マッチングしてから<strong>3日以内に15分トークの日時を決めないとマッチングが解消されます</strong>のでご注意ください。</p>
<p>15分トーク当日になりましたら、お相手のタブにあるデートワールドをタップするとデートの仮想空間に移動します。</p>
<p>15分トーク後のアンケートで「また話したい」を双方が選択すると、Memotia内でアバターデートで交流を続けることができます。</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/e2d23d08-7d5b-4739-8883-165550b962f6" height="300px" ></p>
<h3>お誘い例文</h3>
<p>「はじめまして！〇〇です！</p>
<p>私は9/14（日）20:30～22:00、9/16（月）21:30～、9/17（火）22時～が大丈夫です。ご都合いかがでしょうか？</p>
<p>お話できるのが楽しみです！」</p>
<p> </p>

マッチング後の日程調整のやり方

<p>ワールドの下見ができます。</p>
<ol>
<li>ホーム画面</li>
<li>「お相手を探す」の画面から「今日 21:00」をタップ</li>
<li>受付開始の右の「…」を選択</li>
<li>「デートワールドを下見する」を選択</li>
</ol>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/4cac4c52-a92c-4f18-aa02-5b1df341b660" height="300px" ></p>
<p>デートワールドに移動します。</p>
<p>下見ではマイクの確認ができ、「スタート」を押すと質問も事前に確認できます。</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/454cb7a2-900b-4c10-9f49-348b865593b5" height="300px" ></p>
<p>下見はいつでも行くことができ、お相手が来ることはありません。</p>

下見のやり方を知りたい

<p>お相手の違反行為や迷惑行為（連絡先を聞く、セクハラ、いやがらせ等）を発見した場合、以下の手順でお相手を通報してください。</p>
<ol>
<li>チャット欄の左下「＋」を選択</li>
<li>「その他」を選択</li>
<li>「迷惑行為を通報する」を選択</li>
</ol>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/91e2f130-68d8-4c9e-95f3-61a42d39c963" height="300px" ></p>
<p>迷惑行為を目撃した場所と、迷惑行為の内容を選択して「送信」を押します。<strong>通報したことは相手に知らされません。</strong></p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/3efb4f4f-ae06-480c-b376-d3ed195119fc" height="300px" ></p>
<p>マッチングを解除した相手の場合、チャット欄に名前がありません。このページの下にある「お問い合わせはこちら」から運営に報告をください。</p>
<p>お相手とのマッチングを解消する場合の手順は<a href="https://support.memotia.com/faqs/66738efab80f910ebbe6d941/">コチラ</a>を参考にしてください。</p>
<p><a href="https://support.memotia.com/faqs/66738efab80f910ebbe6d941/">https://support.memotia.com/faqs/66738efab80f910ebbe6d941/</a></p>

違反行為や迷惑行為を発見したので報告したい場合

<h2 id="3ac39504-7c7e-4429-9f32-28a0c359ddb4">スマートフォンアプリ</h2>
<p id="7c1d6b0f-db36-4175-882e-aac8880642e6"><strong>Google Play ストア（Android）</strong></p>
<figure id="1050efb3-4fff-49cf-a488-2b330fb85588">
<div><a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=com.Flamers.Memoria" target="_blank" rel="noreferrer">Memotia(メモティア) アバターでマッチング・デート</a></div>
</figure>
<p id="fb660792-71e5-4896-be43-881db8ef1b1e"><strong>App Store（iPhone）</strong></p>
<figure id="bbc7d650-0f15-4d97-841d-5fbbf8a71df9">
<div><a href="https://apps.apple.com/jp/app/id6468980691" target="_blank" rel="noreferrer">‎Memotia(メモティア) アバターでマッチング・デート </a></div>
</figure>
<p id="48d196b3-614a-4ea0-8d90-380ddbd70d07"> </p>
<p> </p>
<h2>〈PCやVRヘッドセットをご利用の方向け〉</h2>
<p style="margin-top:16px;margin-bottom:16px;font-size:medium;font-weight:400">PCやVRヘッドセットを利用する場合、</p>
<p style="font-size:medium;font-weight:400"><strong>スマートフォンアプリ</strong> ＋ <strong>それぞれの機器専用のアプリ</strong></p>
<p style="font-size:medium;font-weight:400">のダウンロードが必要です。</p>
<p style="font-size:medium;font-weight:400"> </p>
<p id="595f9966-fe76-49f7-9485-26fd6df742ad">メモティアは現在、以下のデバイスでお使いいただけます。</p>
<figure id="aed480cb-835f-4420-86ae-e2daf41a92c0"><img style="width:372px;height:930px" src="https://assets.st-note.com/img/1702970027865-m71chnlOAq.jpg" alt width="620" height="1550" >
<figcaption></figcaption>
</figure>
<p id="61649944-CEDA-4F41-B2C0-C5A92D21D528">以下のページから、それぞれお使いのデバイスに合うデート用アプリをダウンロードしてください。</p>
<figure id="8cfc90a9-eb9c-4be7-a618-fa475ad2e883"><div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://note.com/embed/notes/nd0adb82861da" height="" width=""></iframe></div></figure>
<figure id="011aeb01-2e40-488c-9bf9-b55ed32c11e3"><div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://note.com/embed/notes/nd83a36d8f0b1" height="" width=""></iframe></div></figure>
<figure id="74c60db3-2050-4808-b67a-685ca1ee6eca"><div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://note.com/embed/notes/n90ab701379b2" height="" width=""></iframe></div><div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://note.com/embed/notes/n92951362c7d4" height="" width=""></iframe></div></figure>
<p id="d426b31c-e075-4855-a44a-78659fc3fbf9"> </p>
<figure id="7aae299a-5606-4b83-ae7b-7d974a62ed90"><div style="position: relative; padding-bottom: 56.25%; height: 0;"><iframe style="position: absolute; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%;" src="https://note.com/embed/notes/n948ca1c79ae9" height="" width=""></iframe></div></figure>
<figure></figure>
<p> </p>
<h2 id="d53e82aa-b8a1-4536-bf09-7011f6c5d54f">注意事項</h2>
<figure id="6a695ba9-8b31-4ffc-8a7b-c62da33b0b45"><img src="https://assets.st-note.com/img/1715665798417-yGZoEs4eHa.png" alt width="620" height="325" >
<figcaption></figcaption>
</figure>
<p id="dad16f46-e639-4fe9-957b-73d7dabe4d42">デート用アプリのダウンロードには15分ほどお時間がかかる場合があります。<br>デート当日ではなく、前日などにお時間に余裕を持って、ご準備ください。</p>
<figure id="dae25bf5-11ad-453d-9cd4-b87ace483e05"><img src="https://assets.st-note.com/img/1715665797813-aJH1fi7BYy.png" alt width="620" height="325" >
<figcaption></figcaption>
</figure>
<p id="ece61f35-a536-4032-933c-f95dd96a437f"> </p>
<p id="f9b4d332-9fd8-43e8-a8b7-0d9e34118c30">当日は30分ほど前に一度アプリを立ち上げ、アップデートがないかを確認してください。<br>アップデートがある場合、通信環境によって完了まで15分ほどかかる場合があります。</p>

アプリはどこからインストールできますか？

<p>Windowsの必要動作環境は、CPU性能をご確認ください。</p>
<p>CPU：Intel Core i5-4590 / AMD FX 8350 以上</p>
<p>※Intel Celeron / Pentium は世代によらずサポートしておりません。</p>
<p>CPU性能は<a href="https://cs.myjcom.jp/knowledgeDetail?an=000002674">こちら</a>からご確認ください。</p>
<p> </p>
<p>また、Macには対応しておりません。ご了承ください。</p>

動作するPCのスペックを教えてください

<p><strong>チャットの履歴が消えてしまった場合、一度ログアウトをして、再度ログイン</strong>をお試しください。</p>
<p>これで復活する場合がございます。</p>
<h3>再ログイン手順</h3>
<ul>
<li>マイページの「ログアウト」を選択</li>
<li>ログイン画面で「既にメモティアをご利用の方はログイン」を選択</li>
<li>前回と同じ方法でログイン（前回のログイン方法も表示されます）</li>
</ul>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/50d57be5-578e-449a-b936-5d0ad0cd14e6" height="300px" ></p>

過去のチャットが消えて読めなくなった

<p>誤操作などでマッチングを解除してしまった場合、以下の条件が満たされた場合は再度、マッチングいたします。</p>
<ul>
<li>ユーザー様ご自身が運営に問い合わをしている</li>
<li>解除されたお相手に運営が確認をとり、お相手も再マッチングを希望している</li>
</ul>
<p>誤って解除した場合、こちらのページの下にある「お問い合わせはこちら」からお問い合わせください。</p>
<p> </p>

誤操作でマッチングを解除してしまった

<h2><strong>1. ご自分のスピーカーが問題ないかご確認ください</strong></h2>
<div data-rt-block="info">音量を上げて、ワールドのBGMが聞こえるか確認する</div>
<p>✅ （OKの場合） ワールドのBGMが聞こえれば、あなたのスピーカーに問題はありません。</p>
<ul>
<li>
<p>BGM音量が小さく設定されている場合があります！</p>
<p>変更方法は左上のメニュー（三本線マーク）を選択します。次に「設定」を選択すると下の図のようなマイク音量調節バーが表示されます。こちらで音量を調整できます。</p>
 <img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/bf057cf3-ca96-4d15-8402-f74c8fd3010b" height="300px" ></li>
</ul>
<p> ❌ （NGの場合）BGMが聞こえない場合、あなたのスピーカーになんらかの問題があると考えられます。</p>
<ul>
<li>スマホの音量を上げる /</li>
<li>イヤホンとの接続を確認する（他のアプリの音が聞こえるかを確認する　などを行ってください。</li>
</ul>
<p> </p>
<h2><strong>2. ご自身のマイクが問題ないかご確認ください。</strong></h2>
<p> </p>
<div data-rt-block="info">アプリ内マイクが正しく認識されているか確認する</div>
<ul>
<li>
<p>ご自分が声を発した時、画面の左上のマイクアイコンが青く光るかをご確認ください</p>
<p><img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/130df922-7af0-4fc9-85dd-3569071237bb" height="300px" ></p>
</li>
<li>✅ 青く光れば、あなたのマイクに問題はありません。 （会話が通じない場合、お相手側に問題がある可能性が高いと判断されます）</li>
</ul>
<p> </p>
<ul>
<li>❌ まずは自分のマイクが正しく入力される設定になっているかを確認しましょう。</li>
</ul>
<p>もし自分のマイク設定が問題ないのに青く光らない場合、ボイスチャットチャンネルに正しく入れていない　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　可能性があります。一度アプリを終了し、再度立ち上げてルームに入り直してください。</p>
<p> </p>
<div data-rt-block="caution">自分のマイクが入らない場合</div>
<p>スマートフォンの設定で、Memotiaアプリがマイク権限を許可されているかをご確認ください。</p>
<h3><strong>iPhoneの場合</strong></h3>
<ul>
<li>
<p>設定アプリ → Memotiaをクリック</p>
</li>
<li>マイクの欄が下の図ように「オン」になっているか確認。「オフ」の場合は「オン」にします。<img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/deee6e14-a7c7-4f0f-93ef-4f4014a1ab5a" height="300px" ></li>
</ul>
<h3><strong>Androidの場合</strong></h3>
<ul>
<li>Memotiaのアプリアイコンを長押し → ℹアプリ情報 → 権限をクリック</li>
<li>マイクを選択し、「アプリの使用中のみ許可」を選択</li>
</ul>
<p>　<img src="https://cdn-issues.karte.io/200bb4c8416fd02d4bfe18d181acfd06/entity/d781904b-f6c5-4089-b600-4d9c41db851c" height="300px" ></p>
<p> </p>
<h1>3. 運営にお問い合わせする際の確認項目</h1>
<ul>
<li>特定のアプリ利用中に音声が通じにくいといったことがあればこのページの下にある「お問い合わせはこちら」から運営にご連絡ください。</li>
<li>音声がぷつぷつ途切れる場合は、通信状況に問題がある可能性があります。自分とお相手のネットワークの状況をご確認ください。</li>
</ul>
<p><a href="https://fast.com/">　　　　https://fast.com/</a></p>
<p>▶この上のURLから見られる数値が通信状況が分かります。運営にお問い合わせの際には通信状況の数値もお知らせください。</p>
<ul>
<li>また、音声がぷつぷつ途切れる場合には、スマートフォンの負荷が高くなっている可能性も考えられます。一度スマホを再起動して再度お試しください。</li>
</ul>
<p>▶メーカーと型番を共有してください。</p>
<p> </p>
<ul>
<li>イヤホンはbluetoothですか？有線ですか？</li>
<li>音声チェック場所に行って、自分の声がどう聞こえるかを確認してください</li>
</ul>

音声の不具合が起きた場合の対処方法

<p><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">メモティア内でマイクをオンにしても、音声が入らない時は以下の項目を試してください。</span></p>
<h3><strong><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">スマートフォンの場合</span></strong></h3>
<ul>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">Memotiaアプリの起動前から、イヤホンを接続した状態で起動する。（アプリ起動後に接続しても認知されない可能性があります）</span></li>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff"><span style="color:#333333;font-family:Lato"><span style="word-spacing:1px">スマートフォンのマイク許可をご確認ください。iPhoneであれば設定から、Androidであればアプリアイコンを長押しすると確認できます。</span></span></span></li>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">マイクの設定画面で、一度別のマイクを選択した後、あらためて利用したいマイクを選択する。</span></li>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff"><span style="color:#333333;font-family:Lato"><span style="word-spacing:1px">ワールドに入り直したり、アプリを一度終了して再起動すると治る場合もございます。</span></span></span></li>
<li><strong><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">パソコンの場合</span></strong></li>
</ul>
<ul>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">Windowsの音声の出力（Memotiaアプリ内ではなく、Windowsのタスクバーなどから設定するもの）が、意図しているイヤホンになっているか確認する</span></li>
<li><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">現在利用しようとしているマイクが、他のアプリケーション（zoomなど）でも利用可能か検証する</span></li>
</ul>

マイク音声が入らない時は

<p><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">自分の話した声がお相手のマイクで拾われている可能性が高いです。</span><br style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff" ><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">お相手にイヤホンを使用していただくと改善します。</span></p>
<p><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">難しい場合には、こまめにミュートを活用してもらうのもおすすめです。</span></p>
<p><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff">画面左上のマイクのマークをタップするとミュートになります。</span></p>
<p><span style="color:#333333;font-family:Lato;font-size:16px;word-spacing:1px;background-color:#ffffff"><img src="https://cdn-issues.karte.io/eaf84e5f066df3faf5c23dee4aff974d/entity/797e59ea-8673-4860-83cf-6b4ed556a337" height="300px" ></span></p>